سياسة الاسترداد – DISCOVER LONG

نحن في DISCOVER LONG نحرص على رضا جميع عملائنا، ولذلك نوفر سياسة استرداد واضحة وسهلة..

1. بعد الشحن

بعد شحن الطلب، لا يمكن استرداد المبلغ أو إلغاء الطلب، ولكن العميل يستطيع رفض الاستلام بكل بساطة عند وصول المندوب، ولن يتم فرض أي رسوم عليه.

2. في حالة وجود منتج تالف

إذا وصلك منتج تالف أو غير صالح للاستخدام، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسيتم:

• تعويضك بمنتج بديل
  أو

• استرداد المبلغ كاملاً (حسب رغبتك)

مع إرسال:

• صورة واضحة للمنتج

• رقم الطلب

3. منتجات لا تشملها سياسة الاسترداد

• الطلبات التي تم استخدامها

• المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام

• الطلبات التي يتم رفض استلامها بدون سبب ثم يطلب العميل استرداداً بعد ذلك

4. طريقة التواصل

لأي طلب استرداد أو استفسار: تواصل معنا على صفحة التواصل